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嚴工謹筑 恪守匠心丨雅居樂&中匠地產專項品質巡檢在行動
2023年11月21日至23日,由中匠地產集團副總裁劉正躍牽頭集團工程管理總監胡衛斌、人力行政總監張鵬、品牌營銷總監薛新祥、運營經理鐘兵等各條線管理人員,聯合匠心雅居物業總經理朱清,對雅居樂 富春山居、雅居樂 中匠·南門府、雅居樂 中匠·金陵府三項目的工程進度、物業服務及案場管理,富春山居項目預交付工作進度、已交付區域等方面進行全維度巡檢。中匠地產集團專項品質巡檢機制自執行以來,始終秉持品質至上原則,以嚴控工程品質及現場管理為方向,旨在從源頭抓起,通過精細化管控,嚴把每個環節質量關,確保所有項目整體品質的穩定、可靠,讓服務更有溫度。
在對三個項目的巡檢過程中,劉正躍總提出:在項目建設過程中,工程施工要堅持以高品質、高要求為標準,為客戶帶來滿意的產品。在物業服務上,要求團隊始終銘記業主是上帝的理念,服務至上的原則,運用專業技能為客戶提供優質服務,讓每一位業主感受到回家的溫暖,讓每一位來賓都有賓至如歸的感覺。在銷售過程中,要求全體置業顧問以百分百的熱情對待每位客戶,始終將客戶需求放在第一位,運用專業的知識為客戶推薦產品,注重售后服務,讓客戶在購房過程中每時每刻都能感受專業、誠信、親和的專業服務態度。
雅居樂 富春山居項目是本次專項品質巡檢的重點巡檢區域,巡檢組首先深入二標段預交付區域,詳細了解項目施工狀態及預交付區域工作進度情況。從客戶角度出發,用始終如一的匠心,持續為業主兌現更高品質的生活。隨后前往項目一標段已交付區域,以業主“幸福歸家”為目標,從項目外圍入手,落實每一處服務細節,積極開展危險源辨識、排查,日常巡檢精細到位,日常保潔、維修及時確保質量,以更高品質的管理讓業主切身感受“家”的溫度。
在巡檢總結會議中,劉正躍總強調:集團董事長高度重視雅居樂 富春山居二標段預交付工作以及一標段已交付區域的物業服務工作,該項目作為中匠地產與雅居樂首個合作項目,對中匠地產從精耕到深耕淮安具有里程碑意義,不能止步于既定標準的交付兌現,要進一步提高項目品質管理水平,持續提升項目品質標準,力爭項目提前交付的前提下確保品質更進一步。項目已交付區域,物業服務應更注重細節,從業主角度出發,提高服務品質,細化解決措施,給老業主們帶來務實的改善。中匠人應初心不改,守正篤實,堅持以“客戶為中心”,將“匠心”貫穿始終,不斷兌現對于理想人居的承諾。
“中正之道,匠心筑造”,雅居樂&中匠地產將以此為使命,通過專項品質巡檢機制,用更高質量、更高標準的作品,讓客戶全方位滿意。用秉持初心、砥礪前行的態度,注重每一處細節,為客戶帶來更高品質的生活體驗,踐行江蘇中農集團“影響一座城市的生活”的企業使命。